1. Préambule

1.1 Objectif des CGV

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) sont établies pour régir les relations contractuelles entre La Maison du Kiff et ses clients, en définissant les droits et obligations de chaque partie. Le but est de fournir un cadre clair et compréhensible pour l'achat et la fourniture de services d'immersion pour entrepreneurs, assurant ainsi la satisfaction et la sécurité de tous les participants.

1.2 Définitions

Participant : Toute personne qui s'inscrit et participe à une immersion organisée par La Maison du Kiff.

Immersion : Un programme offert par La Maison du Kiff qui comprend hébergement, repas, activités et transport, destiné à des entrepreneurs cherchant à travailler, connecter et voyager avec leurs pairs.

Services : Toutes les prestations fournies par La Maison du Kiff, y compris mais non limitées à l'hébergement, la restauration, les transports, et les activités.

1.3 Contexte

La Maison du Kiff est une entreprise dédiée à l'organisation d'immersions pour entrepreneurs autour du monde. Ces immersions sont conçues pour offrir aux participants une expérience unique combinant travail, réseautage et découverte culturelle, le tout dans des lieux exceptionnels. Chaque immersion est soigneusement préparée pour stimuler la créativité, la productivité, et l'inspiration des participants, tout en leur fournissant un environnement propice au développement personnel et professionnel.

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2. Champ d'Application

2.1 Validité des CGV

Portée des CGV : Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de services effectuées par La Maison du Kiff, incluant mais non limitées aux immersions pour entrepreneurs, qu'elles soient réservées via le site web de l'entreprise, par téléphone, ou par tout autre moyen de communication utilisé par La Maison du Kiff.

Applicabilité : Les CGV régissent toutes les interactions entre La Maison du Kiff et ses clients, y compris les réservations, les services d'hébergement, les activités, le transport, et tout autre service lié aux programmes d'immersion offerts.

2.2 Acceptation des CGV

Mode d'Acceptation : L'acceptation de ces Conditions Générales de Vente est une étape obligatoire pour toute réservation chez La Maison du Kiff. Cette acceptation est confirmée lorsque le client coche la case correspondante sur le formulaire de réservation en ligne ou donne son consentement verbal lors d'une réservation par téléphone ou en personne.

Conséquences de l'Acceptation : En acceptant ces CGV, le client reconnaît avoir lu, compris, et accepté toutes les conditions y afférentes. Cela inclut également la reconnaissance que les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord spécifique écrit et signé par les deux parties.

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3. Description des Services

3.1 Détail des Services OffertsLa Maison du Kiff offre une immersion complète pour entrepreneurs qui comprend :

Hébergement : 14 nuits dans une chambre privée d'une villa luxueuse équipée de piscine, jardin, et Wi-Fi haute vitesse. Nos villas sont situées dans des destinations de rêve à travers le monde, offrant un cadre idéal pour la relaxation et le travail.

Repas : Trois repas par jour sont inclus, adaptés à tous les régimes alimentaires. Ces repas sont préparés par notre équipe locale qui comprend une cuisinière et un naturopathe dédié à la planification de repas sains et équilibrés. Note : Les repas pris à l'extérieur de la villa ne sont pas inclus et restent à la charge du participant.

Transport : Le prix de l'immersion inclut les billets d'avion aller-retour en classe économique à partir de Paris. Des départs d'autres villes sont possibles, avec un ajustement tarifaire correspondant. Les transferts de l'aéroport à la villa sont inclus. Cependant, les déplacements locaux pendant le séjour sont à la charge du participant, avec des options de location de scooters, vélos, bus, voitures ou taxis à tarifs négociés.

Activités : Un programme d’activités est prévu pour chaque immersion et distribuer le 1er jour. Cela comprend :Activités Touristiques : Des excursions pour découvrir la culture authentique du pays, sa biodiversité, et des aventures stimulantes pour sortir de la zone de confort et créer des souvenirs inoubliables. Ces activités sont généralement programmées le soir à partir de 17h en semaine, le samedi matin, et durant toute la journée du dimanche.
Activités Professionnelles : Sessions régulières telles que des "hotseats", des séances de "deep work" pour stimuler la productivité et l'esprit de groupe. Occasionnellement, des ateliers peuvent être proposés volontairement par les participants.
Frais Supplémentaires : Certaines activités, surtout celles impliquant des partenaires externes, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Ces coûts seront précisés dans le planning des activités remis à l'arrivée.

3.2 Modalités Spécifiques

Variabilité selon les destinations : Tous les services de base sont constants, mais les activités touristiques peuvent varier pour mettre en avant la culture et la biodiversité locales.

Périodicité : Les immersions se déroulent du 1er au 15 et du 15 au 30 de chaque mois, avec des éditions qui change en fonction des destinations.

3.3 Durée et Fréquence

Durée Standard : Chaque immersion organisée par La Maison du Kiff dure 15 jours, avec une flexibilité d'arrivée et de départ de +/-24 heures pour accommoder les variations des horaires de vols des participants. Cette flexibilité vise à assurer une transition en douceur à l'arrivée et au départ sans stress supplémentaire pour les participants.

Participation Flexible : Les participants ont la possibilité de rester moins longtemps que la durée prévue de 15 jours. Cependant, il est important de noter que le prix total de l'immersion reste inchangé indépendamment de la durée de séjour effective du participant.

Sessions Consécutives : Il est également possible pour les participants de s'inscrire à deux immersions consécutives, à condition qu'il reste des places disponibles pour la session suivante. Cette option est idéale pour ceux qui souhaitent prolonger leur expérience d'apprentissage et de networking. Le prix de la deuxième immersion bénéficie d'une réduction de 1000 euros par rapport au tarif standard.

Conditions de Réservation pour Sessions Consécutives :Les participants ne peuvent réserver deux sessions consécutives que s'ils ont déjà participé à au moins une des immersions précédentes de La Maison du Kiff. Cette politique assure que les nouveaux participants ont une expérience initiale avant de s'engager pour une période prolongée.
L'équipe de La Maison du Kiff se réserve le droit de refuser la réservation pour une deuxième session consécutive sans obligation de fournir une explication détaillée du refus.

3.4 Participants

Entrepreneurs : Individus vivant de leur activité et opérant dans divers secteurs. Ce groupe constitue le cœur de nos participants, bénéficiant pleinement de toutes les ressources et activités proposées.

Bébés-entrepreneurs : Nouveaux entrepreneurs ou télétravailleurs occupant des postes à responsabilité. Pour assurer une attention personnalisée et une intégration optimale, un seul bébé-entrepreneur est accepté par immersion.

Guests : Entrepreneurs influents sur les réseaux sociaux, invités pour participer et se ressourcer. Ces invités ne sont pas tenus de fournir des formations ou ateliers, leur présence vise à enrichir le réseau et partager leur expérience de manière informelle.

Conjoints ou Amis : Chaque chambre étant équipée d'un lit double, les participants peuvent choisir de partager leur chambre avec une personne de leur choix, qu'elle soit entrepreneur ou non. Cette option est conçue pour permettre aux participants de partager l'expérience avec un proche ou un collaborateur sans que celui-ci ne doive s'impliquer dans les activités entrepreneuriales.

Enfants :Accueil des enfants : Jusqu'à deux enfants peuvent être accueillis par immersion, en plus de mon fils, Romeo, qui réside également dans la maison. Cela permet d'assurer un environnement familial et sécurisant pour les enfants présents.
Tarification : La participation des enfants de moins de 3 ans est gratuite. Pour les enfants de plus de 3 ans, des frais supplémentaires sont appliqués selon une grille tarifaire spécifique, disponible sur demande. Ces frais couvrent les coûts liés à l'hébergement, aux repas et à la supervision adaptée à leur âge.

3.6 Adaptations pour les Besoins SpéciauxNous ne sommes actuellement pas équipés pour accueillir des personnes à mobilité réduite, mais sommes ouverts à discuter d'autres besoins spéciaux.

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4. Conditions de Réservation

4.1 Procédure de Réservation

Appel de Sélection : Avant de pouvoir effectuer une réservation, les intéressés doivent participer à un appel de sélection. Cet appel vise à évaluer la compatibilité entre les attentes du participant et les objectifs de l'immersion. Cela permet de s'assurer que chaque participant est bien aligné avec l'esprit et les objectifs de La Maison du Kiff.

Acceptation des Conditions : Après un appel de sélection réussi, le participant recevra un lien pour effectuer le paiement. Avant de finaliser le paiement, le participant doit lire et accepter les Conditions Générales de Vente, qui incluent des engagements sur le comportement et d'autres obligations durant l'immersion.

4.2 Confirmation de Réservation

Confirmation et Paiement : Une fois le paiement reçu, la réservation est considérée comme confirmée. Le client recevra une confirmation par email qui comprendra les détails de la réservation ainsi que des instructions supplémentaires.

Questionnaires Pré-immersion : Après la confirmation de la réservation, un questionnaire de santé et alimentaire sera envoyé au participant. Ce questionnaire doit être complété et retourné 15 jours avant l'arrivée pour permettre à La Maison du Kiff de préparer l'accueil du participant de manière personnalisée, notamment en matière de régime alimentaire et de logistique de transport.

Arrangements de Voyage : Sur la base des informations fournies dans le questionnaire, La Maison du Kiff finalisera les arrangements de voyage, y compris la réservation des billets d'avion. Tous les détails de voyage seront communiqués au participant une fois les arrangements finalisés.

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5. Tarification et Paiement

5.1 Structure Tarifaire

Prix des Immersions : Les prix des immersions varient selon qu'ils sont achetés pendant la période de prévente ou pendant la vente normale. Les tarifs de prévente offrent des prix réduits pour encourager les réservations anticipées. Tous les prix sont clairement indiqués sur notre site web et varie en fonction des destinations.

Tarifs Inclusifs : Le prix de base de chaque immersion inclut l'hébergement, les repas, les activités internes spécifiées, et le transport aller-retour depuis Paris. Toute variation due au point de départ différent de Paris peut entraîner un ajustement tarifaire.

5.2 Exclusions et Frais Supplémentaires

Activités Externes : Certaines activités extérieures organisées par nos partenaires locaux peuvent entraîner des frais supplémentaires. Ces activités sont optionnelles et leurs coûts seront communiqués à l'avance.

Transport Local : Les déplacements locaux autres que les transferts aéroport-villa ne sont pas inclus dans le prix de l'immersion. Les options de transport local telles que la location de scooters, vélos, ou taxis sont disponibles à des tarifs négociés mais restent à la charge du participant.

5.3 Modalités de Paiement

Options de Paiement : Les paiements peuvent être effectués via Stripe ou PayPal, offrant une flexibilité et une sécurité maximales pour les transactions. Toutes les modalités de paiement sont sécurisées et conformes aux normes PCI DSS.

Paiements Échelonnés : Nous offrons la possibilité de régler le coût de l'immersion en plusieurs versements. Un premier dépôt de 1000 euros est requis au moment de la réservation, suivi de paiements mensuels jusqu'à 1 mois avant le début de l'immersion. Les montants et échéances spécifiques de chaque paiement seront communiqués lors de la confirmation de la réservation.

5.4 Retard de Paiement

Pénalités : En cas de retard de paiement, des frais de 100 euros seront appliqués 72 heures après la date d'échéance manquée. Cette pénalité vise à encourager le respect des échéances de paiement convenues.

5.5 Frais de Services Non Inclus

Clarification des Coûts Additionnels : Bien que le prix de l'immersion couvre la majorité des services nécessaires pour une expérience complète, il existe certains coûts qui ne sont pas inclus dans le tarif initial et qui doivent être payés directement par les participants. Cela peut inclure :

Taxes locales : Dans certaines destinations, il peut y avoir des taxes locales ou des frais de séjour imposés par les autorités gouvernementales qui ne sont pas prélevés par La Maison du Kiff mais doivent être payés directement sur place par le participant.

Frais de services : Si des services supplémentaires sont demandés par les participants, tels que des traitements de spa, des excursions spéciales non incluses dans le programme d'immersion, ou d'autres services personnalisés, ces derniers seront facturés séparément et ne sont pas inclus dans le prix de l'immersion.

5.6 Option de Séjour Additionnel

La Maison du Kiff propose une extension de séjour pour les participants souhaitant enrichir leur expérience en profitant de la ville d'escale. Cette option est idéale pour ceux qui désirent explorer davantage ou simplement se détendre avant ou après l'immersion principale.

Détails de l'offre :Durée : Un séjour additionnel de 48 heures.
Hébergement : 2 nuits dans un hôtel 4 étoiles, sélectionné pour son confort et sa qualité.
Activités incluses : Pour rendre ce séjour encore plus spécial, l'offre comprend une visite à un SPA local pour un moment de détente garanti, ainsi que d'autres activités culturelles pour découvrir la ville.

Tarification :Le coût de cette extension est additionnel et distinct du tarif de l'immersion principale. Le prix inclut tous les frais liés à l'hébergement, les activités mentionnées, et les petits déjeuners à l'hôtel.
Tous les autres coûts tels que les repas supplémentaires, les transports locaux en dehors des activités organisées, et les dépenses personnelles ne sont pas inclus.

Réservation :Cette option doit être réservée au moment de la confirmation de l'immersion principale pour garantir la disponibilité.
Les participants intéressés par cette extension sont encouragés à informer La Maison du Kiff lors de leur appel de sélection ou immédiatement après la confirmation de leur réservation pour l'immersion principale.

Cette extension est conçue pour offrir une transition douce et enrichissante à ceux qui cherchent à maximiser leur expérience avec La Maison du Kiff, en leur permettant de s'immerger encore plus profondément dans la culture locale ou de se reposer dans un cadre luxueux avant de continuer leur voyage ou de retourner à leur routine.

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6. Modifications, Annulations et Remboursements

6.1 Politique de Modification

Acceptabilité des Modifications : Les demandes de modification de réservation sont acceptées jusqu'à 30 jours avant le début de l'immersion, sous réserve de disponibilité. Cela peut inclure des changements de dates mais pas de destinations, ni de participant.

Frais de Modification : Un frais de gestion de 100 euros est appliqué pour chaque modification. Ce frais couvre les coûts administratifs associés à la reconfiguration de la réservation. Tout surcoût lié à des changements dans les arrangements de voyage ou de logement sera également à la charge du participant.

6.2 Politique d'Annulation

Délais et Frais : Toute annulation doit être communiquée par écrit à La Maison du Kiff via contact.lamaisondukiff@gmail.com45 jours ou plus avant l'arrivée : Le remboursement du montant du dépôt effectué sera accordé, moins 20% de frais d'annulation basés sur le prix total du voyage et 100 $ de frais de traitement.
De 0 à 45 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison de l'annulation.
Non-présentation : Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation à l'immersion.

Notification : Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par écrit à La Maison du Kiff pour être prises en compte. La date de réception de la demande écrite sera utilisée pour calculer les frais d'annulation.

6.3 Politique de Remboursement

Conditions de Remboursement : Les remboursements seront traités conformément aux conditions énoncées dans la politique d'annulation. Les remboursements seront effectués par virement bancaire dans un délai de 30 jours après la confirmation de l'annulation.

Cas de Force Majeure : En cas d'annulation par La Maison du Kiff due à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, incluant des catastrophes naturelles, pandémies, etc.), les participants auront le choix entre le report de leur immersion à une nouvelle date ou le remboursement intégral des sommes versées sans frais supplémentaires.

6.4 Annulations ou Modifications par La Maison du Kiff

Droit de Modification et d’Annulation : La Maison du Kiff se réserve le droit de modifier ou d'annuler une immersion programmée en cas de nécessité. Dans un tel cas, les participants seront informés dès que possible.

Options Offertes : En cas d'annulation ou de modification significative de l'immersion par La Maison du Kiff, les participants auront droit soit à un remboursement complet soit à une réaffectation sur une autre immersion, selon les préférences du participant.

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7. Obligations du Client

7.1 Respect des Règles

Comportement Général : Les clients sont attendus de maintenir un comportement respectueux envers les autres participants, le personnel, et les habitants locaux. Ceci inclut l'adhésion aux règles de bienséance, de politesse et le respect des différences culturelles.

Utilisation des Installations : Les installations de La Maison du Kiff, telles que la piscine, le jardin, les espaces de travail, et les zones communes, doivent être utilisées de manière responsable. Les clients doivent éviter toute action qui pourrait endommager les installations ou déranger les autres utilisateurs.

Interactions Sociales : Encourager des interactions positives et respectueuses. Le harcèlement sous toutes ses formes est strictement interdit et des actions immédiates seront prises contre tout comportement inapproprié.

7.2 Conditions de Séjour

Flexibilité du Programme : Bien que un programme d'activités soit prévu, la participation à ces activités n'est pas obligatoire. Les clients sont libres de choisir leur niveau de participation et sont encouragés à personnaliser leur expérience selon leurs intérêts et besoins.

Gestion de l'Alimentation : Les repas sont fournis trois fois par jour dans le cadre de la pension complète. Les clients souhaitant explorer des options alimentaires locales en dehors de la pension prévue doivent gérer et financer ces repas par eux-mêmes.

7.3 Respect et Cohabitation

Respect de la Vie Privée : La vie privée de chaque participant doit être respectée. Cela inclut le respect de l'espace personnel, des affaires personnelles, et des informations partagées dans la confiance durant les sessions ou les activités.

Pudeur : Il est impératif que chaque client observe les normes de décence commune. Il est notamment attendu que les clients s'abstiennent de se déplacer nus ou inadéquatement vêtus dans les espaces communs de la villa, afin de maintenir un environnement confortable et respectueux pour tous.

Calme en Soirée : Afin de respecter le repos des autres résidents, toutes activités bruyantes ou rassemblements doivent être limités en soirée. Ces activités doivent se dérouler sur le rooftop ou à l'extérieur de la villa pour minimiser les nuisances sonores.

7.5 Gestion des Conflits

En cas de désaccord ou de conflit, les clients sont encouragés à communiquer de manière ouverte et respectueuse et à informer immédiatement Maïté ou un membre de l'équipe pour faciliter une résolution rapide et efficace. La violence, sous toutes ses formes, est strictement interdite et sera traitée avec la plus grande sévérité.

7.6 Conséquences en Cas de Non-respect

Tout manquement aux règles établies pourra donner lieu à des discussions correctives avec Maïté. En fonction de la gravité de l'infraction, des mesures plus sévères, y compris la résiliation du contrat de collaboration et l'expulsion de l'immersion, peuvent être prises. Ces actions sont envisagées pour assurer la sécurité, le confort et le bien-être de tous les participants.

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8. Droits et Responsabilités de La Maison du Kiff

8.1 Engagements de La Maison du Kiff

Qualité des Services : La Maison du Kiff s'engage à fournir des services de haute qualité conformément à la description fournie dans les sections précédentes des CGV. Cela inclut l'hébergement, les repas, le transport, et les activités telles que décrites.

Support Client : La Maison du Kiff offre un support client réactif et efficace avant, pendant, et après l'immersion. Cela comprend l'assistance pour les réservations, la gestion des demandes spéciales, et la résolution rapide de tout problème qui pourrait survenir durant le séjour.

Sécurité et Confort : L'entreprise veille à maintenir un environnement sûr et confortable pour tous les participants, en respectant toutes les réglementations locales en matière de sécurité et de bien-être.

8.2 Limitations de Responsabilité

Services Tiers : Bien que La Maison du Kiff sélectionne avec soin ses partenaires et fournisseurs de services tiers, elle ne peut être tenue responsable des manquements ou des défaillances de ces derniers. Cela inclut, sans limitation, les services de transport locaux, les activités externes et tout autre service qui n'est pas directement contrôlé par La Maison du Kiff.

Force Majeure : La Maison du Kiff n'est pas responsable des retards, annulations ou tout autre manquement à ses obligations causés par des événements hors de son contrôle raisonnable, tels que des catastrophes naturelles, des actes de terrorisme, des grèves, des conditions météorologiques extrêmes, ou des interruptions de service majeures.

Informations Fournies par les Clients : La responsabilité de La Maison du Kiff ne couvre pas les problèmes ou les déceptions résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par les clients, notamment en ce qui concerne les préférences alimentaires, les exigences de voyage, ou les conditions médicales.

Infrastructure Locale : La Maison du Kiff s'efforce de fournir un environnement confortable et des services de qualité, y compris un accès à une connexion Internet haut débit. Cependant, les participants doivent être conscients que dans certaines destinations, particulièrement dans les pays moins développés, les infrastructures locales peuvent présenter certaines limitations. Les coupures de courant et les interruptions de l'alimentation en eau peuvent survenir et sont hors du contrôle de La Maison du Kiff. Bien que ces incidents soient généralement de courte durée, La Maison du Kiff ne peut garantir une disponibilité continue et ininterrompue de ces services durant le séjour.

Stabilité de la Connexion Internet : La Maison du Kiff fournit un accès à Internet haut débit là où cela est possible. Néanmoins, les participants doivent prendre en compte que la qualité et la stabilité de la connexion Internet peuvent varier en fonction de la localisation et de facteurs externes qui ne sont pas sous le contrôle direct de La Maison du Kiff. Des interruptions temporaires de service peuvent se produire et ne constituent pas un manquement aux obligations de l'entreprise.

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9. Force Majeure

9.1 Définition de Force Majeure

La force majeure fait référence à tout événement ou circonstance imprévisible et irrésistible qui empêche La Maison du Kiff ou ses clients de remplir tout ou partie de leurs obligations contractuelles. Ces événements incluent, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles comme les tremblements de terre, inondations, ouragans, ou incendies; les actes de guerre, attaques terroristes, émeutes ou troubles civils; les actions ou décrets gouvernementaux; les pandémies; et les grèves générales affectant les services critiques.

9.2 Impact sur les Obligations Contractuelles

Suspension des Obligations : En cas de force majeure, les obligations des parties sous les présentes CGV peuvent être temporairement suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure. La Maison du Kiff s'efforcera de minimiser l'impact de tels événements sur les services fournis et sur l'expérience des clients.

Notification et Gestion : La Maison du Kiff informera les clients dans les plus brefs délais de la survenue d'un événement de force majeure et de ses conséquences potentielles sur leur séjour. Si l'immersion doit être annulée ou reportée, les clients seront avisés des alternatives possibles, telles que le report de l'immersion ou le remboursement complet des sommes déjà payées.

Limitation de la Responsabilité : La Maison du Kiff ne sera pas tenue responsable des pertes, dommages, retards ou manquements à exécuter ses obligations si tels sont la conséquence directe ou indirecte d'un événement de force majeure. Cette exonération de responsabilité s'applique également aux cas où les services de partenaires externes, tels que les transporteurs aériens et les fournisseurs d'hébergement, sont affectés par de tels événements.

9.3 Rétablissement des Services

Dès la cessation de l'événement de force majeure, La Maison du Kiff reprendra l'exécution de ses obligations contractuelles avec toute la diligence raisonnable et informera les clients de la normalisation de la situation et des mesures prises pour rétablir les services selon les standards habituels.

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10. Assurances

10.1 Assurance Voyage Incluse

Fournisseur d'Assurance : La Maison du Kiff a choisi Heymondo comme fournisseur pour l'assurance voyage incluse avec chaque immersion. Cette assurance est spécialement conçue pour offrir une protection durant votre séjour.Couverture : L'assurance avec Heymondo couvre les urgences médicales, l'annulation et l'interruption du voyage pour des raisons valables, la perte de bagages, et l'assistance durant le voyage. Pour une liste complète des couvertures, exclusions, et limites, veuillez consulter directement le détail de la police sur Heymondo.
Limitations : Il est important de noter que l'assurance incluse peut ne pas couvrir tous les scénarios, tels que les incidents résultant de conditions préexistantes non déclarées ou les activités à haut risque non spécifiées. Nous encourageons tous les participants à examiner attentivement la police d'assurance pour comprendre pleinement les protections offertes.

10.2 Assurance Complémentaire

Souscription Personnelle : Bien que l'assurance de base Heymondo soit substantielle, nous recommandons aux participants de considérer la souscription d'une assurance complémentaire pour des couvertures étendues qui peuvent inclure des niveaux supérieurs de protection médicale, des conditions d'annulation plus flexibles, ou des assurances pour équipements spéciaux.Choix de l'Assurance : Pour ceux qui participent à des activités spécifiques ou qui souhaitent une couverture supplémentaire, il est conseillé de consulter un professionnel en assurance pour trouver une police qui complète l'offre de Heymondo.

10.3 Communication et Documentation

Informations et Assistance : La Maison du Kiff fournira toutes les informations nécessaires sur l'assurance Heymondo et aidera les participants à comprendre leur couverture. Des documents détaillés seront disponibles et une assistance sera fournie pour toute réclamation ou question relative à l'assurance.

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11. Propriété Intellectuelle

11.1 Droits sur le Contenu

Contenus Fournis par La Maison du Kiff : Tous les contenus produits par La Maison du Kiff, y compris mais non limités aux textes, images, vidéos, graphiques, et matériel marketing sur tous les supports, sont la propriété exclusive de La Maison du Kiff. Les participants et les collaborateurs n'ont pas le droit de reproduire, distribuer, modifier ou utiliser commercialement ces contenus sans l'autorisation expresse de La Maison du Kiff.

11.2 Droits d'Image

Utilisation des Images des Participants : En participant à une immersion, les participants accordent à La Maison du Kiff un droit perpétuel, non exclusif, d'utiliser leur image, voix, et représentation dans des photos, vidéos, et tout autre média capturé pendant leur séjour, à des fins promotionnelles, publicitaires, et marketing. Cette autorisation s'étend à l'utilisation sur le site web de La Maison du Kiff, les réseaux sociaux, les brochures, et dans toute autre communication liée à La Maison du Kiff.

Durée de l'Autorisation : Cette autorisation est accordée pour une durée indéfinie. Cependant, les participants peuvent à tout moment demander que leur image ne soit plus utilisée dans les nouveaux contenus promotionnels de La Maison du Kiff. Pour ce faire, ils doivent envoyer une demande écrite par email à contact.lamaisondukiff@gmail.com. Après réception de cette demande, La Maison du Kiff cessera d'utiliser les nouvelles images du participant dans les promotions futures, bien que les contenus déjà créés et diffusés continueront à être utilisés conformément à l'autorisation initialement accordée.

Respect de la Vie Privée : La Maison du Kiff s'engage à respecter la vie privée des participants et à utiliser les images de manière éthique et respectueuse. Les images ne seront pas utilisées de manière qui pourrait porter préjudice à l'image ou à la réputation des participants.

Pas de Compensation Financière : Les participants comprennent et acceptent qu'aucune compensation financière ne sera fournie pour l'utilisation de ces images par La Maison du Kiff.

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12. Litiges et Droit Applicable

12.1 Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada applicable, sans égard aux principes de conflits de lois. Cette réglementation détermine la manière dont les clauses contractuelles sont interprétées et appliquées.

12.2 Résolution des Conflits

Méthodes de Résolution Préférées : En cas de litige découlant de l'application, l'exécution ou l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, La Maison du Kiff favorise d'abord la résolution à l'amiable par la médiation. Nous encourageons les parties à rechercher une solution mutuelle avant de recourir à des méthodes plus formelles.

Procédure de Médiation : Si un litige survient, les parties s'engagent à participer de bonne foi à au moins une session de médiation avant d'initier des procédures judiciaires, dans l'espoir de parvenir à une résolution consensuelle du conflit.

12.3 Juridiction

En cas d'échec de la médiation ou si les parties optent pour une escalade légale, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district de Montréal, province de Québec. Cela signifie que toute action en justice relative à ces conditions ou aux services de La Maison du Kiff devra être intentée et poursuivie devant ces tribunaux.

12.4 Résolution des Litiges

Arbitrage : Si applicable, et pour certains types de litiges, les parties peuvent convenir de recourir à l'arbitrage comme alternative à la médiation ou à l'action judiciaire. Les détails de cette procédure, tels que le choix de l'arbitre et le lieu de l'arbitrage, seront définis selon l'accord des parties au moment de la survenue du litige.

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13. Modifications des CGV

13.1 Capacité de Modification

Autorité de Modification : La Maison du Kiff se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications peuvent être nécessaires pour répondre à des changements dans la loi, dans nos opérations, dans nos pratiques de service ou dans les technologies que nous utilisons.

13.2 Procédure de Modification

Notification des Modifications : Toute modification apportée aux présentes CGV sera communiquée aux clients par un avis publié sur notre site web. La date de la dernière mise à jour des CGV sera toujours indiquée en haut du document, permettant ainsi aux clients de voir facilement quand les CGV ont été révisées pour la dernière fois.

Délai de Préavis : Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication, sauf si un délai est spécifié dans l'avis de modification. Les clients seront considérés comme ayant accepté les modifications s'ils continuent à utiliser les services de La Maison du Kiff après la mise en œuvre des modifications.

13.3 Acceptation des Modifications

Consentement implicite : En continuant à utiliser les services de La Maison du Kiff après l'entrée en vigueur des modifications des CGV, les clients manifestent leur acceptation des CGV révisées. Si un client n'est pas d'accord avec les modifications apportées, il a le droit de résilier son contrat avant que les modifications ne prennent effet, en conformité avec les procédures de résiliation décrites dans les CGV.

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14. Dispositions Diverses

14.1 Intégralité du Contrat

Affirmation Complète : Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord entre La Maison du Kiff et ses clients concernant les services offerts. Elles remplacent et annulent tous les accords, propositions ou communications antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à l'objet de ce contrat.

Confirmation d'Accord : En acceptant ces CGV, les clients confirment qu'ils ne se fient à aucune déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit innocemment ou négligemment faite) qui n'est pas décrite dans les CGV.

14.2 Indépendance des Clauses

Validité des Clauses Restantes : Si une ou plusieurs des stipulations de ces Conditions Générales de Vente sont jugées illégales, invalides ou autrement inapplicables par un tribunal compétent, ces défauts n'affecteront pas la validité des autres stipulations. Les clauses restantes continueront d'être en vigueur et d'effectuer pleinement leur effet.

Ajustement des Clauses Invalide : Dans l'éventualité où une telle situation se présenterait, les parties s'engagent à remplacer la clause invalide par une clause valable qui se rapproche le plus, en termes d'esprit et d'objectif, à celle jugée invalide.

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15. Contact et Service Client

Coordonnées Générales : Pour toute question concernant les services de La Maison du Kiff, les réservations, ou les Conditions Générales de Vente, veuillez contacter notre service client :Email : contact.lamaisondukiff@gmail.com
Téléphone : whatsapp+33671587998
Site Web : www.lamaisondukiff.com

Heures d'Opération : Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de la location de la maison du kiff au moment T). Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 72 heures.

Assistance d'Urgence : Pour les urgences qui surviennent en dehors des heures normales de bureau ou pendant les weekends, veuillez utiliser le numéro de téléphone fourni ci-dessus, qui est accessible 24h/24 pour de telles situations.